クレジットカード種類

決済は銀行振込、各種クレジットカードに対応

  • >
  • ココロ薬局からのお知らせ

ココロ薬局からのお知らせ

お問い合わせについて

2018-06-21

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお問い合わせ時における不具合についてご連絡をさせていただきます。
現在、お問い合わせフォームより正常にお問い合わせが行えないとのご連絡を頂きました。
原因や対策に関しては現在調査中ですが、全てのお問い合わせではなく一部の状況下で起こるようです。

そのため、お問い合わせフォームより正常にお問い合わせを行えなかったお客様はお手数ですが以下のメールアドレスを宛先に直接メールをお送り頂ますようお願いいたします。

info@cocoro-okusuri.com

メールの本文内にご注文番号(5桁の数字)やお名前、お問い合わせ内容を可能な限り詳細にご記載いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォームの修正は都度行ってまいりますが、期間中、該当のお客様にはご迷惑をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】近畿地方の地震によるお荷物の配送について

2018-06-19

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。
6月18日午前8時前に大阪府を中心に発生した地震の影響で交通の渋滞や交通規制が行われております。
そのため、西日本を中心にお荷物のお届けに従来よりもお時間をいただく可能性が御座います。
該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

地震により被害に遭われた方々に心からお見舞いを申し上げます。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2018-06-11

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は6月17日(日)に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。6月17日(日)00:00~08:30の間は、「この決済方法はただいまメンテナンス中です」と表示されコンビニとペイジーによる新規決済を行なうことができません。 また、該当期間中にお支払いを行った場合はメンテナンス完了後に手続きが行われます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】ご注文時のお支払い方法について(解消)

2018-06-05

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日ご案内させていただいた、ご注文時に銀行振込をご選択された場合、ご注文が完了しない、またはご注文完了時にお振込先となる口座情報が発行されないトラブルは解消されました。

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】ご注文時のお支払い方法について

2018-06-05


日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日はご注文時のお支払い方法についてご案内させて頂きます。

現在、ご注文時に銀行振込をご選択された場合、ご注文が完了しない、またはご注文完了時にお振込先となる口座情報が発行されないトラブルが発生しております。
決済代行会社様と対応に当たっておりますが、まだ改善されていない状況です。

そのため、本トラブルが改善されるまではコンビニ決済、ペイジー決済、クレジット決済によるお支払いをご選択いただければ幸いです。

該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物に関して

2018-05-14

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はインド発送のお荷物に関するご案内をさせて頂きます。

現在、インドでは税関の取り締まりが厳しくなっており、税関の通過に通常よりもお時間がかかる状態となっております。
そのため、インド発送のお荷物に関しては発送完了メールに記載されておりますお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

ご不安な場合は当窓口にお問い合わせ頂ければ、配送状況を確認させて頂きます。

該当のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】香港発送ヤマト便の沖縄への通関と輸送について

2018-04-24

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は香港発送ヤマト便の沖縄への配送に関するご案内をさせて頂きます。

現在、海外から沖縄への荷物の配送が厳しくなっており、お荷物が危険品(ボトルに入った液体物、スプレー缶等)に該当するかどうかの確認が必要となっております。

そのため、ヤマト様から荷受人様へお荷物の開梱確認の電話が行われます。この電話は数回あることもありますので電話があった場合はご対応頂ますようお願い致します。

ご連絡が取れなかった場合や開梱依頼を断られた場合は、配送は空輸ではなく陸送と船舶による輸送となるため、お届けまでに従来よりお時間がかかる可能性が御座います(お届けまで1週間から10日)

該当のお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2018-04-18

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日は4月19日(木)に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。

4月19日(木)02:00~10:00の間は、「この決済方法はただいまメンテナンス中です」と表示されコンビニとペイジーによる新規決済を行なうことができません。
また、該当期間中にお支払いを行った場合はメンテナンス完了後に手続きが行われます。

直前のご案内となりお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

コンビニ決済、ペイジー決済の追加について

2018-04-09


日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は4月9日より追加されました新しい決済についてご案内させて頂きます。

多くのご要望を頂いておりましたコンビニ決済とペイジー決済が本日追加されました。
ご注文時のお名前やご住所のご入力ページで決済方法をお選びいただくことが可能ですので、ご利用頂ければ幸いです。

また、ご注文後であれば会員ログイン後に『注文履歴』ページから異なる決済を行なうこともできます。決済方法を変更したい場合などにご利用下さいませ。

今後もより快適にご利用できるサイトを目指してまいります。
これからもココロ薬局をよろしくお願い致します。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2018-03-20

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は3月22日(木)に実施予定のメンテナンス、及びドメイン(URL)変更のご案内をさせていただきます。
3月22日(木)の15時~18時の間はココロ薬局全体でメンテナンスを行い、ドメイン(URL)の変更を行います。
メンテナスの実施中はココロ薬局へアクセスできない、アクセスしにくい状態となります。

このメンテナンスによりドメイン(URL)が以下のようになります。

現在のURL
https://cocoro-okusuri.com/

メンテナンス後のURL
https://cocoro-pharmacy.com/
※メンテナンスの終了まで変更後のサイトにはアクセスできません。

現在、お気に入り(ブックマーク)などを設定されているお客様はドメイン(URL)の変更をお願い致します。

今後もより快適にサイトをご利用いただくためのメンテナンスとなります。
また、メンテナンス終了後には改めてご連絡させていただきます。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

ホワイトデーキャンペーンのご案内

2018-03-09

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は3月9日より開始しております「ホワイトデーキャンペーン」のご案内をさせて頂きます。
3月9日から3月23日までの間に当サイト内にある『ED治療薬』のカテゴリ内の商品をご注文いただき、ご入金(お支払い)頂いたお客様には、次回のご注文からご利用可能なストアポイントを500円分プレゼントさせていただきます。


対象となる商品はこちら『ED治療薬』カテゴリにある商品です。
主にバイアグラ、シアリス、レビトラ、媚薬などジェネリック医薬品を含む商品が対象となります。
(早漏改善薬はキャンペーン対象外です。ご注意下さいませ)

※ご注意
・3月9日から3月23日のキャンペーン期間中に『ご注文』を行い、ご入金を行っていただいた方が対象となります。
 (ご入金に関しては3月24日以降のご入金でも有効となります。)
・3月24日以降のご注文はキャンペーン適用外となるためご注意下さい。
 (3月9日から3月23日のキャンペーン期間中のご注文であれば問題ありません)
・1回のご注文につき追加されるポイントは500ポイントです。
・1回の注文で対象商品を2種類以上ご購入頂いても500ポイントの追加となります。

ポイントの追加は弊社でご入金の確認が取れた後となります。
当キャンペーンの条件を満たしており、銀行振込でご入金頂けた場合は、銀行振込キャンペーンも適用されるため合計1,000ポイントの追加となります。

この機会に常備薬を補充、気になっていた商品をご注文されてはいかがでしょうか?

【重要】スマートドラッグ27品目の個人輸入禁止について

2017-12-08

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

ニュースでも取り上げられていたため、お耳にした方も多いかと思われますが、
スマートドラッグ27品目の個人輸入禁止が原則禁止になる可能性が御座います。

「スマートドラッグ」27品目、処方箋ない個人輸入禁止 (朝日新聞デジタル版)


当サイトでも人気のラシックスやインデレラルジェネリックがこちらに該当致します。
このニュースを受けて市場の需要が高まっておりますので、ご購入ご検討されているお客様はご注意下さいませ。

クリスマス、及び年末年始の対応について

2017-12-06

クリスマス前後(2017年12月23日~27日)や年末年始(2017年12月30日~2018年1月3日)の間は発送元である現地の配送業者がお休みとなります(発送国によって期間は異なります)。

これらの期間中は交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかると予想されます。そのため、余裕を持ったスケジュールでご注文をしていただければ幸いです。

また、電話注文に関しては2017年12月27日から2018年1月3日の間は休止させて頂きます。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【重要】銀行振込をご利用のお客様へ

2017-09-12

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日は銀行振込によるお振込先の記載違いについてご連絡させて頂きます。

9月11日の18時10分から9月12日11時の間、口座発行システムに不具合が生じておりました。

その時間内にお支払い方法を銀行振込を選ばれたお客様で口座番号が1から始まる方が対象となっております。
お振込先の支店名が『法人第六支店』で発行されておりますが、正しくは『法人第八支店』です。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、ご認識のほどよろしくお願い致します。

【重要】銀行振込をご利用のお客様へ

2017-09-05

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日は銀行振込によるご入金確認の遅延についてご連絡させて頂きます。

9月4日未明から銀行振込でご入金頂いたお客様のご入金確認の遅れが発生しております。そのため、従来であれば当日、又は翌営業日にご入金の確認が取れるのですが、翌営業日以降になることが御座います。

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2017-08-31


日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はインド発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。

インドでは8月28日より大雨が続いており、その影響で税関や郵便局が正常に機能しておりません。

そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【お知らせ】携帯メールアドレスをご利用の方へ

2017-08-24

迷惑メール設定の解除方法
日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

ココロ薬局ではご注文完了時や発送完了時などの際はご注文時にご入力頂きましたメールアドレス宛にメールをお送りしております。

ご注文完了後にメールが届かないという方はこちらをご確認下さいませ。特に携帯メールアドレスをご使用の方は要注意です。

お盆期間中の配送について

2017-08-09

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお盆期間中の配送についてご案内致します。
8月11日~15日のお盆期間中は日本国内で交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかる場合が御座います。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

クレジットカードのご利用について

2017-07-04

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はクレジットカードのご利用に関してご案内させて頂きます。

現在、当サイトでご利用可能なクレジットカードはJCB、アメリカン・エキスプレス(アメックス)、マスターカードになります。
しかし、決済システムが今も不安定なため、対象のクレジットカードでも決済に失敗する場合も御座います。

その際はお手数をお掛けしますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡を頂ければお支払い方法を銀行振り込みに変更させて頂きます。

7月も銀行振込にてご入金頂いたお客様には次回から使用可能なストアクレジット500ポイントプレゼントキャンペーンを行っております。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】VISAクレジットカードをご利用のお客様へ

2017-06-05

現在、VISAクレジットカードによるお支払いが出来ない状態となっております。
お客様からは多くのお問い合わせを頂いており、ご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ありません。

原因を調査し、改善に務めておりますがまだ復旧の目処は立っておりません。
クレジットカードによる決済が出来なかった方はこちらのお問い合わせフォームからご連絡を頂ければお支払い方法を銀行振り込みに変更させて頂きます。

また、銀行振込でご入金頂いたお客様に500ポイントプレゼントキャンペーンも実施しております。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

ページの一番上へ戻る